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Politica di cancellazione per prenotazioni on-line

Ogni cancellazione deve essere comunicatain forma scritta. Per eventuali condizioni di cancellazione specialisi prega di fare riferimento alla conferma di prenotazione.
In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 5 giorni prima della data prevista di arrivo non viene addebitato alcun costo (eccetto condizioni di cancellazione speciali specificate in forma scritta nella conferma di prenotazione). Per le cancellazioni o modifiche oltre il suddetto termine sarà richiesto il costo della prima notte per ogni camera cancellata per soggiorni fino a 3 notti, mentre per soggiorni più lunghi, il 30% dell’importo totale del soggiorno prenotato.
Questa polizza di cancellazione non è valida per eventuali tariffe con formula“Non Rimborsabile” (in questo caso l’importo della prenotazione verrà addebitato al momento della riserva e non sarà restituito in caso di cancellazione).
L’ospite che deciderà di ridurre il periodo di soggiorno, non usufruirà di sconti legati alla durata del soggiorno o ad eventuali pacchetti. Pertanto in caso di riduzione del soggiorno verrà applicata la tariffa corrispondente al numero di pernottamenti effettivamente realizzati in base al listino.

Recupero somme addebitate per cancellazione tardiva

Le somme addebitate per cancellazione effettuata oltre i termini concordati, non saranno “perdute”. L’agriturismo Il Fontanile metterà a disposizione dei propri ospiti diverse opzioni per poter recuperare tali somme:

  • Seconda chance: Uno sconto del 50%(fino al valore della somma da recuperare) sull’importo di un soggiorno realizzato in altra data*. (Es: Somma da recuperare 50,00 €. Il Cliente può realizzare un soggiorno del valore di 100,00 € pagando solo la differenza pari 50,00 € o realizzare un soggiorno di un valore di 60,00€ pagando solo 30,00 €).
  • Buono regalo: Uno sconto del 50% (fino al valore della somma da recuperare) sull’importo di un soggiorno regalato ad un amico*. (Es: Somma da recuperare 50,00 €. Il Cliente può regalare un soggiorno del valore di 100,00 € pagando solo la differenza pari 50,00 € o regalare un soggiorno di un valore di 60,00€ pagando solo 30,00 €).
  • Porta un amico: Pernottamento gratis (tetto massimo pari alla somma da recuperare) se il cliente realizza un soggiorno in compagnia di una coppia di amici. (Esempio: Somma da recuperare 60,00 €. Il Cliente che realizzerà un soggiorno di una notte, del valore di 70,00€/camera, accompagnato da una coppia di amici, quindi prenotando due camere, dovrà corrispondere un compenso totale pari ad 80,00 €).

Le date dei soggiorni realizzati a titolo di “recupero somme” saranno concordate con l’agriturismo Il Fontanile in base alla disponibilità, la prenotazione dovrà essere realizzata per telefono o per e-mail (specificando “recupero somme”) e dovrà essere confermata dalla nostra azienda. Alle prenotazioni realizzate attraverso il modulo presente sul sito non sarà applicabile la tariffa di “recupero somme” ad eccezione di un’esplicita conferma da parte dell’azienda in forma scritta. Il recupero somme non è previsto per le prenotazioni con formula “non rimborsabile” (ed eccezione di formule speciali concordate con l’azienda e confermate via e-mail).

Pre-autorizzazione

Agriturismo Il Fontanile si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito prima dell’arrivo del cliente richiedendo una pre-autorizzazione al circuito di appartenenza. Con la pre-autorizzazione l’albergo si garantisce la temporanea disponibilità dell’importo totale del soggiorno, o di una sua parte (importo equivalente ad una notte per ogni camera prenotata), per assicurarsi che la carta di credito sia valida. NESSUN IMPORTO VIENE INCASSATO. In caso di pre-autorizzazione con esito negativo il cliente sarà avvertito e la prenotazione sarà annullata qualora non si proceda a fornire dati di altra carta valida. In questo caso l’albergo non avrà nessun obbligo nei confronti del cliente.

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